Инструкции перед оценкой
Как определить модель ноутбука
Точная модель упрощает предварительную оценку, но не является обязательным условием первого обращения. Если устройство не включается или маркировка стёрта, отправьте фотографии корпуса и опишите то, что известно.
Посмотрите маркировку на корпусе
У большинства ноутбуков название модели находится на нижней крышке, рядом с серийной наклейкой или в зоне шарниров. Ищите именно обозначение модели, а не только бренд. Серийный номер большого списка не нужно присылать в WhatsApp.
Проверьте систему, если ноутбук включается
В Windows название можно найти в сведениях о системе или в настройках. На Mac обычно достаточно открыть информацию об этом Mac. Сделайте скриншот или фотографию экрана так, чтобы в кадр не попали личные файлы, учётные записи и уведомления.
Если модель найти не удалось
Напишите бренд, примерную диагональ, цвет корпуса, тип разъёмов и известные характеристики. Фотографии верхней крышки, клавиатуры, нижней части и портов дадут менеджеру больше полезного контекста, чем предположение о модели.
Не передавайте лишние данные
Для предварительной оценки не нужны пароли, данные документов, банковская информация или полный список серийных номеров организации. Отправляйте только сведения, которые помогают описать устройство.
Короткий чек-лист
Что подготовить перед обращением
- Бренд и модель с наклейки или из системы
- Процессор и объём памяти, если известны
- Накопитель и видеокарта, если известны
- Состояние экрана, корпуса и батареи
- Фото корпуса и зарядного устройства
Готовы отправить данные?
Не хотите заполнять форму? Напишите нам в WhatsApp и отправьте модель, состояние и фотографии техники. Оценка предварительная; итоговые условия определяются после проверки.